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注重医患沟通技巧 构建和谐医患关系

时间:2017-09-30     来源:娄底爱尔眼科医院

随着社会的发展,医患关系紧张变成日益突出的问题,良好的医患沟通可以促进医患之间的理解,避免和缓解医患纠纷和矛盾,促进和谐的医疗环境。...

为进一步提高全体医护人员的沟通技巧,及时化解医患矛盾,促进医患和谐,全面提升服务质量,9月1日,娄底泓和集团特邀医学博士邹雁翎在泓和大厦23楼会议室为娄爱尔眼科医院、娄底口腔医院、娄底泓和康复医院全体医师、护士举办《浅谈医患关系沟通技巧》培训,近200余人参加了此次培训。


 
培训由邹雁翎老师主讲,她是华图护理研究院院长,雁翎护考创始人,医学博士,首席护理研究和培训专家,国内护考培训行业的领军人物,曾担任某大学副教授及该大学附属医院的副主任医师,从事护考及医考辅导近十年。利用大量原创的学习方法和技巧,提高学员的学习效率和效果,被广大考生尊称为“医考女神”。
培训过程中,邹雁翎老师通过多媒体,采用案例展示、影像资料、情景演练、换位思考等多种灵活方式告诉大家,作为医护人员,不仅仅要具备足够扎实的医学素养,更要注重人文关怀。在轻松愉快的授课中,在场人员认真聆听并记录了邹博士的精彩内容,学员们积极参与现场互动,纷纷表示受益匪浅。
这次讲座带来的不仅仅是教育与启发,更多的是思考和自省,通过学习让医护人员充分了解就医过程中患者和家属的心理,在医疗实践中更加注重医患关系的处理,对提高全院医护人员医疗安全意识、规范服务流程、构建和谐医患关系注入了正能量。

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